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阿里王帅回应“二选一”:从来都只是一个伪命题
摘要

双11要来了,“二选一”再次推上风口浪尖。

投稿来源:零售老板内参

“所谓二选一从来只是一个伪命题”,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅今日在个人社交账号回应称,“二选一”本来是正常的市场行为,也是良币驱逐劣币。但现如今,则变成某些企业常常用来竞争的手段,“这是在进行无底线、无休止的炒作”。

“腿好总被蚊子咬”,王帅对此抨击称,围绕“二选一”的各种话题炒作早已令人生厌,“如果大家没记错,‘二选一’原本其实是某些企业用来竞争的手段,此一时彼一时,变脸的速度比脱裤子还快。”

尽管这份回应并未“指名道姓”,但不难看出,王帅所指正是持续数年的京东起诉天猫“二选一”纠纷旧案。

在这份案件中,京东指责天猫“滥用市场支配地位”,天猫则对该案管辖权提出异议,不服一审判决上诉。最高人民法院日前二审认定北京市高级人民法院对此案有管辖权。

王帅回应称,“我们尊重法院的任何判决结果,我们实在不愿意再被动的配合某些企业的无底线无休止的炒作了。”

双11来临之前,“二选一”争议再度被推上风口浪尖。

01

“二选一”纠葛年年有,双11前特别多

很多人想必对于“二选一”并不陌生,甚至已经见怪不怪。尤其每逢618、双十一等电商大促季到来之际,“二选一”的争议,往往会成为一道大促前的必然要走的程序。

最近的一次,发生在今年10月2日,拼多多方面就一些商家发布声明否认正式入驻一事做出回应称,充分理解商家发布声明说自己在拼多多平台上销售的产品“未经授权”,并表示“双十一理应成为购物者和商家的消费季,而不应该成为舆情的嘉年华。”

“今年双(er)十(xuan)一比去年提前10天‘打响’,说明今年火爆程度异于常年”,拼多多在回应中隐晦表示,“二选一”今年提前到来了。

事情的起因是,这之前的10月1日、2日,三只松鼠、韩后两家品牌接连发布声明澄清称,未在拼多多开设官方旗舰店,且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖,并表示将就后者平台上出现的非公司授权商品进行维权,同时呼吁消费者在官方渠道进行购买。

网络流传的三只松鼠、韩后相关声明截图,但目前韩后官微已搜不到该条微博

尽管两家品牌在声明中措辞强硬,但挡不住的是,并不妨碍拼多多相关的生意。《零售老板内参》今日浏览拼多多发现,即便距离三只松鼠、韩后“打假”声明已经过了十余天,当在拼多多分别检索两家品牌名,相关品牌专区仍十分醒目地出现在结果页。

拼多多上的“三只松鼠、韩后”品牌专区

类似这样的“二选一”例子不胜枚举。

此前2017年,京东与唯品会曾发布声明称,近期不断有商家分别向京东和唯品会反馈,某电商平台利用其市场垄断地位,以各种方式要求商家签署所谓的“独家”合作,并从京东和唯品会等平台退出,否则将会受到削减活动资源、搜索降权、屏蔽等处罚。京东和唯品会认为,该电商平台滥用市场优势地位裹挟商家已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》。

显然,这份声明所指的平台正是天猫。后者随后在《对“碰瓷式竞争”的声明》中回应称,某些电商公司一旦遇到竞争,就把“二选一”当做有效的碰瓷手段,对公众,市场甚至主管部门进行误导、混淆和情绪煽动。

天猫补充表示道,“确实,越来越多的品牌已经把天猫作为自己商业全域运营的唯一阵地和独家平台。但问题的实质在于,这是商家对平台的选择,而不是天猫的选择。”

值得注意的是,近年来,每逢618、双11等电商大促逼近之际,“二选一”舆论战似已成为固定“戏码”。

“二选一”作为行业话题出现在电商领域,可以追溯到2010年。

从2010年开始,京东在其后数年与当当网、苏宁电器的对战过程中,出现了“二选一”纷争,致使图书、家电行业等众多商家被迫高调卷入。

2015年双11前夕,京东为要求商家在自家做促销,做出了锁闭商家店铺后台、冻结库存等系列措施,遭致三只松鼠、木林森等品牌“喊冤”。

“二选一”纠葛的高潮出现在2017年11月,有媒体曝光一份“互联网实验室”与京东签订的合同及《推动工商总局对天猫平台“二选一”反垄断立案调查项目建议书》。这份总价200万的合同显示:前者需为京东定制关于电商反垄断、推动有关部门立案调查天猫平台“二选一”的报告。

平台之间的相互呛声,一些商家一度面临两难处境。不过,最后的结局并不总是按照“剧本”写就的演进。

上述提及的京东与三只松鼠、木林森纠葛发生后,京东最初对木林森做出的处理是,单方面判定为“关店,永远不再合作”,并对“木林森”关键词进行屏蔽。但如今似乎已经失效。而另一品牌三只松鼠,仅仅在事件发生17小时后,京东旗舰店便又迅速“复活”,以旗舰店恢复上架告终。

02

“二选一”纠葛的关键问题在哪?

作为一年一度促销大戏,双11起初只是天猫(前淘宝商城)举办的一场网络促销活动,如今十多年过去,已经演变成全球消费者的年度狂欢盛宴,吸引品牌商们借机拿出“年度最大让利”。

每一场双11,也是品牌商上新品、清库存、拉业绩的好时机,也是一年当中品牌商之间“火药味”最重的时刻,其中既有台面上竞争,也不乏暗地里的较劲。

“双11品类销量TOP1”之争尤其激烈。如果在某年双十一取得里程碑成绩,大概率会很快出现在公司文化墙上。

对于平台来说,双11比拼的不仅仅是流量、技术与运营能力,也是商家资源之争。

品牌商需要借助双11大促资源,上新品、清库存或者拉业绩,做大品牌影响力。对于平台来说,为了最大程度拉拢好消费者,除了拿出巨幅补贴,与之相匹配,往往会要求商家在其平台上给予全渠道中最大力度的促销政策,也即是说,难免要求商家向自家平台倾斜绝对资源。

“平台为组织大促活动必须要投入大量资源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在货品、价格等方面具有对等力度,以充分保障消费者的利益。”王帅在回应中表示,“二选一”本来就是正常的商业行为,也即是“良币驱逐劣币”。

面对不同平台同时抛来的橄榄枝,商家选择一个平台,将有可能要面临另一个平台所做出的直接或间接“惩罚措施”,这也是商家最不愿意看到的结果。

对于中小商家来说,往往高度依赖平台的流量扶持和资源,选边站似乎成了必然的选择。一些商家在选边站之后,担心介入纷争纠葛,对“二选一”一事也讳莫如深。

对于商家而言,长远来看,如何将流量转化成可持续的品牌竞争力,才是商家需要着重解决的关键问题。

 

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